En este artículo, te explicaré cómo es la IA en el servicio de atención al cliente, qué tipos de tecnologías existen y cómo puedes ponerlas en práctica, independientemente del tamaño de tu equipo.
Chatbots de IA: atención 24/7, personalización y eficiencia para tu negocio
Un chatbot de inteligencia artificial (IA) es un programa diseñado para simular una conversación humana mediante el procesamiento de lenguaje natural (PLN) y algoritmos de aprendizaje automático. Estos sistemas pueden comprender preguntas, generar respuestas coherentes y aprender de cada interacción para mejorar su rendimiento.
Domina el Marketing Digital con Inteligencia Artificial: Guía Práctica y Consejos Clave
El papel imprescindible de la inteligencia artificial en el marketing digital: guía de uso y consejos 1. Introducción La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un aliado estratégico en el marketing digital. Gracias a sus capacidades de análisis masivo de…
Agencia de Marketing 4.0: Un Modelo Impulsado por IA, Datos y Talento Humano
Se describe un modelo de agencia de marketing impulsado por IA, que integra tecnología, datos y talento humano para ofrecer soluciones personalizadas y escalables. El modelo se basa en datos, automatización, personalización masiva e inteligencia predictiva, utilizando IA generativa para crear contenido y optimizar campañas. La estructura organizativa combina equipos de datos, tecnología, creatividad y performance, con una propuesta de valor que incluye diagnósticos digitales, estrategias automatizadas y asistentes conversacionales.
Cómo la IA Transformó el Marketing: De Curiosidad Tecnológica a Necesidad Estratégica
Desde hace pocos años, la Inteligencia Artificial (IA) ha pasado de ser una curiosidad tecnológica a convertirse en una pieza clave de la caja de herramientas de todo profesional del marketing. A continuación se expone cómo y por qué esto ha…